Facebook è un importantissima risorsa di marketing per le attività commerciali locali. Saper sfruttare lo strumento nel migliore dei modi per promuovere la propria attività localmente è essenziale in un mondo in cui i clienti hanno sempre meno tempo per passeggiare per le vie cittadine ed invece passano sempre più tempo connessi ai social network.
Likella permette, lavorando in sinergia con Facebook, di sfruttare lo strumento non solo per la promozione ma anche per la fidelizzazione.
I clienti possono registrarsi al programma fedeltà del commerciante ed ottenere la fidelity card registrandosi in un click con Facebook. Likella leggerà i dati del cliente (Nome, Cognome, Data di nascita, città ecc.) direttamente da facebook rendendoli fruibili al commerciante. Inoltre registrandosi tramite Facebook i clienti pubblicano in automatico sulla propria pagina una social action (simile al mi piace ma che riporta i dati della attività commerciale e della raccolta punti likella) che sarà vista dagli amici e permetterà anche a loro di conoscere la raccolta punti e fidelizzarsi a loro volta.
Il commerciante può collegare la pagina Facebook della propria attività commerciale alla relativa pagina Likella. Likella proporrà quindi ai clienti che accedono ai servizi fidelity il “mi piace” della pagina Facebook dell’attività invitandoli ad iscriversi anche a questa.
Oltre a questo Likella propone in più punti al cliente di condividere con amici sia il fatto di ricevere punti sia il fatto di ricevere premi. Il cliente è contento perchè in un click ha fatto sapere in modo carino agli amici del premio ricevuto e gli amici a loro volta vengono a sapere dell’attività commerciale e della promozione.
E’ possibile anche incentivare la condivisione su Facebook dei clienti premiandoli, ovvero il commerciante potrebbe riconoscere dei punti aggiuntivi qualora il cliente condivida su facebook l’attività e la raccolta a cui si è iscritto.
