Come funziona la tessera fedeltà Likella ?

SEMPLICE E GRATIS

Prima di tutto:

«Se tutti i clienti si fidelizzano a tutti gli esercizi che propongono una Carta Fedeltà, la pila di tessere da tenere nel portafoglio sarebbe, più o meno, delle dimensioni dell'immagine a fianco ...»

successivamente

Likella permette la gestione anche delle tessere anonime, ovvero tessere non assegnate ad un cliente specifico; utilizzando uno Smartphone (anche il tuo iPhone o Android) è possibile assegnare i punti alla tessera che hai fornito al cliente quando questi la mostrerà alla cassa. Rispetto a tutte le altre soluzioni presenti sul mercato, con Likella, risparmi sempre e puoi crescere senza costi aggiuntivi.

Non stupitevi se Likella è Gratis: Likella è gratis per fare in modo che anche le piccole attività commerciali e i piccoli negozi abbiano a disposizione gli stessi strumenti di marketing fino ad ora ad esclusivo uso delle grosse catene e dei supermercati anzi, utilizzando Likella sarete in grado di superare la concorrenza migliorando la qualità del servizio offerto.

Perchè Likella è gratis
Centinaia di servizi presenti su Internet hanno nel tempo adottato il modello FREE e Likella intende fare la stessa cosa nella gestione della fidelizzazione del cliente da parte del negoziante / esercente e intende farlo nel modo più semplice possibile e che riesca a coprire il 100% dei vostri clienti (ma anche quelli che lo potrebbero diventare !!).

Spesso per mancanza di tempo, per non voler compilare moduli o per non dover tenere in tasca l'ennesima tessera fedeltà di plastica, tanti clienti che frequentano gli esercizi commerciali non partecipano al programma di fidelizzazione con sconti e promozioni che sono loro offerti. Non diventato clienti fidelizzati e non partecipando alle promozioni e sconti eventualmente offerti si perdono occasioni di vendita e di crescita della clientela e, soprattutto, si perde la possibilità di comunicare facilmente con i vostri clienti. Le cose stanno cambiando, Apple ha introdotto Passbook sul suo iPhone e vedrete che tante applicazioni e utenti utilizzeranno questi nuovi strumenti: non c'è gara ! Likella è andata oltre, vi permette di fidelizzare i clienti e fornire loro una fidelity card in soli 5 minuti a costo zero per voi e per loro: semplice no ?

La tua Fidelity Card in solo 5 minuti
LIKELLA PER TUTTI

Likella è uno strumento innovativo, semplice e veloce, per esaltare al massimo la propria attività commerciale. E' una piattaforma completamente libera e gratuita, sia per i negozianti / esercenti di attività commerciali che per i loro clienti.

Non siete più obbligati ad acquistare tessere fedeltà o a far riempire moduli privacy ai vostri clienti; voi aprite il negozio al resto pensa Likella.

Unendo il mondo dei social network come Facebook e Google+ a quello dello shopping su strada, Likella crea le fondamenta per tutta una nuova gamma di servizi che entusiasmeranno sia voi che i vostri clienti. I clienti possono infatti fidelizzarsi in autonomia da casa: vedono il vostro negozio su Internet comodamente da casa, si registrano rapidamente con Facebook o Google e ottengono immediatamente la vostra fidelity card sul PC , sul telefono o su carta se non dispongono di uno Smartphone.

60 Fidelity Card in 24 ore senza spese: un caso reale da imitare !!

Quando si presentano in negozio potete verificare la loro tessera fedeltà sul loro telefono o dal backoffice del vostro negozio e assegnare loro i punti in base all'acquisto fatto o nella modalità che preferite. Con Likella avete poi la possibilità di comunicare via mail inviando a vostri clienti news o messaggi privati.

Collegando la vostra pagina Facebook (non la pagina del vostro profilo FB) sarete in grado di far comunicare i vostri fan virtuali (FaceBook) con quelli reali (Likella) unendo il meglio dei due mondi !!
IL TUO NEGOZIO SU LIKELLA

Tutti i negozianti / esercenti possono registrasi su Likella e aprire la pagina del proprio negozio inserendo i pochi dati richiesti nell'apposito modulo di registrazione, senza impegno o costi aggiuntivi presenti o futuri.

Dai dati inseriti, Likella riconosce la posizione GPS dell'attività commerciale in modo che sia sempre perfettamente geolocalizzata e riconoscibile.

Si assegna al negozio il nome preferito cosi come è nella realtà, ad esempio "Le Scarpe di Paolo": il negozio è ora online all'indirizzo le-scarpe-di-paolo.likella.com e quindi con un indirizzo Internet ben definito.

Nessun problema se si dispone di più negozi, Likella gestisce con facilità più punti vendita, anzi in questo modo sarete in grado di inviare comunicazioni sulla disponibilià di oggetti in negozio solo ai clienti che frequentano "il negozio A" senza provocare rumore inutile, ovvero inviando loro notizie inutili, ai clienti che frequentano "il negozio B"
SOCIAL & LOCAL

Ogni punto vendita inserito in Likella è una pagina dotata di un indirizzo di terzo livello indicizzato da google es: "acmexy-milano-duomo.likella.com" con la possibilità di personalizzare il servizio con propri nomi di dominio "milano-duomo.acmexy.com"¹.

Volenti o nolenti Google+ e, sopratutto Facebook, a dispetto delle previsioni del fatturato, i questo ultimo anno i social network sono aumentati in maniera strepitosa, soprattutto nell'utilizzo, da ogni categoria sociale e da ogni fascia di età: non potete ignorare questo cambiamento e noi cerchiamo di aiutarvi a seguire il cambiamento.

Likella è l'unica piattaforma di fidelizzazione clienti pensata ex-novo e integrata e collegata con i nuovi strumenti di dialogo fra le persone; Likella si integra alla perfezione con Facebook sincronizzando i post fatti sulla pagina incrementando notevolmente il valore aggiunto al tempo dedicato al maketing del punto vendita.

La potenza dei centri commerciali e la vendita con e-commerce spingono l'esercente ha cercare nuovi strumenti di vendita adatti ai tempi e agli strumenti odierni:

Likella è lo strumento adatto per affrontare la sfida perché è nato Social e Local

Se collegate la vostra pagina Facebook avrete la possibilità di "postare" in automatico le notizie FB sulla pagina Likella e ottenere un aumento dei "Mi Piace"; se non avete una pagina Facebook vi aiuteremo a capire le potenzialità di utilizzo di questi strumenti e a trarne il massimo vantaggio.
FIDELITY CARD VIRTUALE

Il cliente diventa la STAR del punto vendita. Il servizio di Likella è l'identificazione della persona quale proprio cliente fidelizzato in autonomia o per vostra scelta.

Un utente è registrato in Likella una sola volta Politica di Privacy

Un utente successivamente si fidelizza al punto vendita diventando STAR molto rapidamente e semplicemente, cliccando "Diventa STAR"; se ho un negozio di abbigliamento e il mio vicino di calzature e un amico ha un ristorante la fidelizzazione del cliente è rapidissima perché il cliente, una volta registrato e fidelizzato in un negozio / attività ottiene la tessera fedeltà negli altri due punti vendita in un attimo, in un secondo !!!

Conosci un metodo più semplice e rapido ?

Registrarsi tramite social network da un lato evita al cliente il disturbo di dover riempire moduli cartacei, mentre dall'altro arricchisce i dati tradizionalmente raccolti all'atto dell'adesione ad una fidelity card quali nome e cognome e, in più, con i dati pubblici social dell'utente quali ad esempio: foto del cliente, amicizie, gusti, etc.Tutto nel rispetto della legge sulla privacy !!

L'atto di registrazione da parte del cliente al punto vendita è stato ribattezzato in Likella "Diventa STAR"; diventando STAR del punto vendita il cliente fidelizzato si sente un fruitore privilegiato e corteggiato dal negoziante.

La fidelity card di un cliente è caratterizzata da un codice univoco per il singolo cliente e il singolo punto vendita ma, opzionalmente, tale codice può esser valido per una catena di punti vendita o venire rimpiazzato e/o affiancato da codici a barre proprietari per l'interfacciamento con sistemi di gestione dei clienti (CRM) già esistenti².
VERIFICA STAR

Mostrando alla cassa la propria fidelityy card l'utente può essere rapidamente identificato e riconosciuto come STAR del punto vendita. Anche piccoli negozi possono fotografare (scansionare) mediante lo smartphone di proprietà, il codice del cliente verificando immediatamente i dati ed eventualmente assegnare punti o gestire altri servizi inerenti il cliente.

Guarda il VideoTutorial

La verifica del cliente e/o l'assegnazione dei punti può essere facilmente eseguita con il portatile (PC o Mac) che decine di esercenti hanno in negozio per fare gli ordini o gestire mail, etc. etc.

Per i negozi di medie o grandi dimensioni Likella permette, al software delle casse esistenti, l'interfacciamento al proprio sistema di Graph API (Application Program Interface); la gestione della fidelity card virtuale sarà quindi perfettamente integrata con gli apparati software esistenti.
SMART POSTER: QR CODE, NFC, LINK

Terminata la registrazione, il negoziante può stampare subito il codice QR del negozio e fare in modo che i clienti lo possano vedere e apprezzare: alla cassa, in vetrina o al totem. E' possibile stampare il codice QR direttamente con una normale stampante a getto d'inchiostro o inviarlo alla tipografia di fiducia per stampe più raffinate. Likella ha il formato di stampa adatto a ogni utilizzo. Oltre al codice QR, Likella supporta e fornisce innovativi tag NFC che permettono ai clienti di fidelizzarsi con un "tocco".

Uno Smart Poster è un manifesto dotato di QR-Code, indirizzo web e, opzionalmente, di tag NFC che pubblicizza l'indirizzo web del punto vendita. Fotografando il QR-Code, utilizzando l'NFC o digitando direttamente l'indirizzo (completo o nella versione breve) nel proprio smartphone al cliente verrà proposta la pagina di adesione al servizio, o qualora già fidelizzato la visione della propria tessera.
LIKELLA BACKOFFICE

Una volta effettuata l'iscrizione, si può accedere facilmente a tutti gli altri servizi offerti da Likella con il proprio telefono o, al meglio con il PC / MAC presente in negozio. L'apertura di più punti vendita, la creazione di smart poster, la validazione delle fidelity card, la creazione di campagne di raccolta punti e tanti altri servizi sono immediatamente disponibili. Likella mette a disposizione del negoziante un backoffice che permette di gestire:
1. Il punto vendita
2. i clienti fidelizzati
3. la raccolta punti
4. news e promozioni
5. etc. etc.
LIKELLA WIFI

Lo strumento efficace per aumentare l'adesione al servizio di fidelizzazione e promozione del negozio è "Likella WIFI". Il servizio "Likella WIFI" permette ai clienti del punto vendita la navigazione WIFI gratuita a patto che questi diventino STAR del punto vendita attivando, perciò, la fidelity card del negozio stesso. Anche attraverso questo canale, esattamente come per lo SmartPoster, la registrazione dei clienti avviene in pochi click attraverso i social network.

Il WIFI è di tipo Aperto ma permette la navigazione mediante la registrazione dell'utente attraverso la medesima videata di registrazione presente in Likella; una volta registrato l'utente può navigare liberamente.

Likella WIFI può essere acquistato nello store di Likella e rimane di proprietà dell'esercente.
RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI

L'esercente e i clienti sono associati da interessi comuni: vendere e acquistare alle migliori condizioni. L'esercente può contare su una base di clienti che sicuramente hanno deciso di fidelizzarsi al negozio e preparare per loro promozioni od offerte speciali ad hoc o anche solamente fare delle offerte "volantino" virtuali rapide, sicure e a costo ZERO.

Il cliente desidera avvalersi delle promozioni, offerte speciali o sconti particolari preparate dall'esercente e, attraverso mail, SMS o Facebook è informato in tempo reale.