La Sider Progress di Casalnuovo oltre al commercio di materiali ferrosi, effettua rivendita di materiale tipico per "ferramenta" e utilizza con soddisfazione Likella per fidelizzare i clienti proponendo loro sconti in base al volume di acquisti effettuati direttamente "al banco".
Rivolgiamo qualche domanda a riguardo all'utilizzo di Likella a Luigi Rapullino:
Di cosa vi occupate?
Sider Progress si occupa della vendita di prodotti siderurgici e ferramenta. nello specifico la campagna likella e' stata riservata ai clienti ferramenta.
Che tipo di clientela avete?
La nostra clientela è prettamente maschile, con fascià d'ètà prevalentemente tra i 30 ed i 50 anni, non particolarmente tecnlogica.
In cosa consiste la vostra raccolta punti?
Abbiamo realizzato una raccolta punti basata sul valore del materiale acquistato. Riconosciamo un punto per ogni euro speso con pagamento in contanti. Al raggiungimento di un prefissato punteggio c'e' in omaggio un elettroutensile.
Come registrate i clienti e come assegnate i punti?
Visto la poca predisposizione tecnologia della nostra clientela abbiamo optato per registrare direttamente noi i clienti attraverso il pannello di controllo Likella. Dallo stesso pannello ricerchiamo i clienti ed assegnamo i punti in base al valore della spesa eseguita.
Avete una pagina Facebook dell'attivitià?
Non ancora
Avete registrato già un riscontro in seguito alla vostra campagna di fidelizzazione?
Si, buono.
Raccomandereste l'utilizzo di Likella ad altre attività? Perchè?
Si, mi piace come piattaforma, è in espansione e sopratutto è 100% made in Italy.
