"GM" sono negozi di Profumeria, Pelletteria, Accessori, Moda e Fashion on line. Trattiamo solo Original Brands per tutte le categorie! La nostra forza è la trasparenza e l'efficienza! Assistenza telefonica, email e chat.. Sempre al servizio della clientela.
La Profumeria GM di Gianfranco Mendola nasce più di un ventennio fà a Barrafranca nella provincia di Enna e offre alla sua clientela una vasta gamma di prodotti di marca dai più rinomati brands in commercio. Un ampio locale ove è possibile ritrovare prodotti di bellezza sia per uomo che per donna, dalla cura dei capelli all'igiene personale. Profumi selezionati fanno della profumeria GM il suo punto di forza oltre alla cortesia di un personale sempre disponibile e nel far testare la sua linea.
Likella per Profumeria GM
La Profumeria GM di Barrafranca utilizza Likella per i clienti della profumeria, ma anche per i clienti che acquistano i prodotti con carrello e-commerce e residenti in Italia ed estero. La ProfumeriaGM ha scelto Likella per la fidelizzazione e promozione dei propri clienti per la semplicità d'uso e per le funzionalità intrinseche della piattaforma.
Intervistiamo a riguardo F.D. Responsabile Vendite di Profumeria GM.
Che tipo di clientela caratterizza Profumeria GM?
La Clientela della ProfumeriaGM presenta una fascia generica sia per quanto riguarda l'età che il sesso. Infatti "GM" vuole coinvolgere sia un pubblico adulto che più giovane, con un'ampia gamma di prodotti atti a soddisfare le diverse esigenze. A tal fine "GM" è riuscita ad espandere con successo la propria attività anche all'estero, dal Canada fino a giungere alla lontana Australia.
Che tipo di promozione o raccolta punti avete creato per i vostri clienti?
La promozione della raccolta punti è facile ed intuitiva. La clientela riceve dei punti spesa, e al raggiungimento della soglia prefissata potrà godere di una scontistica particolare oppure convertire i propri punti in premi.
Come registrate i clienti?
La maggior parte della registrazione dei clienti avviene manualmente, in quanto ancora il sistema QR non è familiare a tutti oppure non tutti sono dotati di tale applicazione. Quindi si istruisce il cliente a fare la classica registrazione tramite email.
Come date i punti?
l'attribuzione dei punti avviene successivamente all'accredito del pagamento dell'oggetto acquistato, tramite pannello di controllo amministratore sul sito Likella.
Avete una pagina Facebook dell'attività?
Si possediamo sia un profilo facebook che una pagina facebook, ove sponsorizziamo sia i nostri articoli che la "Virtual Fidelity Card" Likella.
Avete registrato già un riscontro in seguito alla vostra campagna di fidelizzazione?
Si. La nostra clientela preferisce ritornare ad acquistare da noi per continuare ad accumalare punti oltre per il servizio di efficienza e professionalità offerto dallo staff della ProfumeriaGM
Quali sono a vostro avviso i punti di forza di Likella e quali invece i punti da migliorare?
Tra i punti di forza la facilità ed intuizione. Accostarsi sempre di più alle nuove tecnologia e strumenti. La grande possibilità di inviare news a tutti gli affiliati e molti altri ancora.
Come miglioramenti sarebbe utile avere un modulo di integrazione di Likella al nostro ecommerce (prestashop) e permettere il login tramite Twitter.
Raccomandereste l'utilizzo di Likella ad altre attività? Perchè?
Si, per le stesse motivazioni già menzionate.
