Centri benessere, solarium, SPA
Molti centri benessere, solarium e anche SPA hanno attualmente una tessera fedeltà da offrire ai loro clienti.
Già da molti anni la fidelizzazione della clientela per queste categoria di attività è una necessità e modus operandi consolidato.
Ma qualcosa anche in questo settore è cambiato; "la crisi" indotta dal crack dei mutui subprime USA ha velocemente colpito anche settori considerati considerati sinora "forti" e occorre trovare nuove forme attrattive.
Diverse indagini di settore hanno evidenziato un notevole calo dei prezzi proposti all'utente finale per evitare l'interruzione dell'abbonamento nelle forme che vanno da:
- abbonamenti annuali super scontati
- prezzi per servizio più che dimezzati
- marketing massivo per categorie di utenti particolari
tutto questo con sicuri tagli dei costi e probabile diminuzione nella qualità del servizio reso (si pensi al controllo lampade per i Solarium)
Likella propone un drastico calo dei costi di fidelizzazione con aumento del direct marketing attraverso e-mail ai nuovi clienti e, soprattutto, ai clienti più fedeli:
- Utilizzo dello smartphone per la registrazione
- Registrazione dal backoffice
- Nessun costo produzione e gestione tessere fisiche
Al cliente viene proposto di accettare la privacy alla ricezione della mail di iscrizione
E' tutto !!
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