- Registra l'attività
- Configura la raccolta punti
- Stampa il poster
- Aggiungi carte in PVC
- Registra i clienti
- Assegna punti ai clienti
Come per l’iscrizione anche l’assegno dei punti al cliente prevede diverse modalità da utilizzare a seconda della comodità del commerciante e del genere di raccolta punti implementata.
L’assegnazione punti avviene in ogni caso attraverso un POS virtuale, ovvero un pannello internet in cui digitare l’importo della spesa e controllare la relativa assegnazione punti.
Il POS virtuale mostra anche i dati del cliente e della tessera, quindi vi si accede riconoscendo il cliente o leggendo la tessera.
Il POS virtuale presenta un unico campo di testo dove si deve digitare l’importo della spesa in centesimi di euro senza specificare punti o virgole ed inviare. Il POS risponderà subito con l’esito della transazione e verrà immediatamente inviata una mail di conferma sia al cliente che al commerciante.
Un’alternativa è integrare Likella al proprio software cassa, in questa soluzione non si accede direttamente al POS virtuale Likella ma tutta la fase di assegnazione punti è automatizzata e trasparente al commerciante che non deve far altro che leggere col lettore di codici a barre la tessera del cliente.
Cerca il cliente per nome ed assegna i punti fedeltà
Likella ha un potente e veloce motore di ricerca clienti. Il negoziante può semplicemente ricercare il cliente per nome ed aprire il POS virtuale per assegnare i punti. Questo è sicuramente un metodo pratico e veloce. L’operazione è ottimizzata sia per essere eseguita tramite un pc desktop, sia per l’uso su un dispositivo mobile tramite l’apposito pannello mobile.
Se non conosco personalmente il cliente e se il cliente deve ritirare un proprio si può richiedere di mostrare comunque la propria fidelity card o un documento per assicurarsi di assegnare il premio a chi effettivamente ne ha diritto.
Da pannello di controllo Likella via PC
Da pannelo di controllo su tablet Likella
Lettura fidelity card con smartphone o tablet
Una comoda e veloce modalità di assegnazione punti è leggere la tessera del cliente (fisica o virtuale che sia) mediante uno smartphone o un tablet. Si apre l’applicazione di lettura codice qr ( suggeriamo l’applicazione http://scan.me/apps/ ) e si inquadra la tessera del cliente. In pochi
istanti si aprirà il POS virtuale del cliente su cui andare a dicitare l’importo della spesa.
Non hai il tablet? Ecco il nostro tablet preconfigurato ed ottimizzato
Lettura fidelity card cliente con webcam
Se il commerciante ha un PC o MAC nei pressi del punto cassa può utilizzare una webcam come se fosse un lettore di codici a barre per leggere la tessera del cliente ed aprire il suo POS di assegnazione punti. Questa innovativa soluzione ha diversi vantaggi:
- Un pc è comunque più veloce di un tablet o smartphone e permette di accedere a tutte le funzionalità del pannello di controllo oltre al POS virtuale di assegnazione punti
- La webcam è molto meno costosa di un lettore codice a barre 2D professionale ma altrettanto efficace
Il lettore cloud di tessere fedeltà è ottimizzato per chrome e richiede webcam munite di autofocus e una risoluzione di almeno 3 megapixel.
Likella cam, webcam ideale per la lettura delle fidelity card
Integrazione con la cassa
Le soluzioni “fai-da-te” e “tutto compreso” sono ottime per punti vendita di piccole dimensioni o comunque in cui il tempo alla cassa non sia critico. Per attività che necessitano di un’alta automazione alla cassa l’integrazione del servizio cloud di carte fedeltà Likella al software retail è indispensabile. In questo Likella è completamente aperta e pronta ad essere utilizzata da qualunque sviluppatore software.
Likella è inoltre partener EPSON con cui ha lavorato per l’integrazione del servizio fedeltà direttamente nella stampante fiscale.
Contattateci per aver informazioni sul rivenditore di zona per aver un preventivo su una soluzione integrata Likella